L’entreprise Agaris Belgium N.V. livre uniquement en Belgique. Elle vous contactera directement pour convenir d’un moment de livraison et pour vérifier l’accessibilité. Le délai de livraison peut aller jusqu’à deux semaines. En cas de problème, vous pouvez contacter le fournisseur au numéro +32 (0)9 218 03 30. Le délai de livraison de 2 semaines est donné à titre indicatif, tout retard vous sera signalé aussi vite que possible. Les éventuels retards résultant d’un cas force majeure ou de circonstance imputables au client ne peuvent en aucun cas donner lieu à un dédommagement de la part du fournisseur ou constituer un motif de refus de la livraison. Le numéro de téléphone que vous communiquez au fournisseur doit être joignable entre 8h30 et 17h. De même, l’adresse de livraison doit être aisément accessible via la voie publique carrossable et ne comporter aucune restriction légale en termes de hauteur, de longueur, de charge par essieu ou de PTAC. Si personne n’est présent au moment convenu pour la livraison, Agaris Belgium N.V. ne pourra pas être tenue responsable. Le bon de livraison sera glissé dans la boîte aux lettres. Si le fournisseur ne peut pas livrer à l’heure convenue, une 2e date de livraison sera ensuite planifiée moyennant un coût additionnel de minimum 100 euros. Le fournisseur effectue la livraison avec un transpalette, non avec une grue, et il tient compte d’une adresse de livraison accessible avec un camion de grande taille avec trappe de chargement, ou avec un tracteur routier avec semi-remorque (longueur totale jusqu’à 16,5m). La livraison est effectuée côté rue, juste derrière ou à côté du véhicule sur le sol. La livraison est ouverte par vous-même, le client. Lorsque vous recevez les marchandises, c’est à vous de contrôler la qualité et la quantité livrée en présence du chauffeur. Notez toutes les irrégularités sur le bon de commande. Les éventuels vices cachés doivent être communiqués à l’entreprise Agaris Belgium N.V. endéans les 48h. Veuillez tenir compte d’une consigne de 10 euros par europalette, et vous êtes vous-même responsable de l’enlèvement de tout le matériel d’emballage.
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