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Avant la livraison, PostNL vous enverra un calendrier de livraison par e-mail sur lequel vous devrez choisir une date de livraison. Vous recevrez également une notification par SMS lorsque le calendrier de livraison sera disponible. À partir de ce moment, vous aurez 5 jours pour remplir un calendrier de livraison. PostNL livre toujours sur le seuil de la porte de l'adresse que vous avez choisie. Si la livraison ne peut pas avoir lieu ou si vous n'êtes pas présent, le service client de Hubo vous contactera directement pour fixer un nouveau rendez-vous pour la livraison.