Livraison uniquement en Belgique. La livraison est effectuée par l'entreprise Elro Trans. Une fois informée de la vente, Elro Trans conviendra elle-même d'un rendez-vous avec le client. Si les marchandises ne sont pas disponibles immédiatement, le client sera informé par Graham du nouveau délai de livraison.
Afin de permettre le déchargement du camion, le client doit tenir compte des points suivants:
- Le chargement et le déchargement se font à l'aide d'un chariot élévateur embarqué;
- La longueur du camion est de plus de 16 mètres;
- Une largeur de travail minimum de 6,5 mètres est nécessaire;
- Un chemin d'accès carrossable est nécessaire pour décharger les marchandises.
Les marchandises sont livrées sur le trottoir de l'adresse de livraison. Les conditions suivantes sont d'application pour les tondeuses autoportées:
- La livraison d'une tondeuse autoportée montée est convenue lors de la vente et elle est soumise aux conditions de vente en vigueur au moment de la vente. La livraison est effectuée sur le trottoir du client. La machine est démarrée en présence du client et du chauffeur;
- La livraison d'une tondeuse autoportée dans son emballage se fait sur le trottoir du client. Le client est lui-même responsable du montage.
Le client devra apporter lui-même l'emballage au parc à conteneurs ou un autre organisme compétent pour le recyclage. Le transporteur ne reprendra en aucun cas l'emballage. Toute forme de dégât visible doit être notée par le client sur le bon de livraison du chauffeur.
Le client doit informer Elro Trans avant la livraison des éléments suivants:
- Les déviations et/ou travaux de voirie éventuels qui peuvent gêner l'accessibilité;
- L'impossibilité d'atteindre le lieu de livraison en camion et la possibilité éventuelle d'accès en chariot élévateur embarqué.
La durée totale du déchargement est limitée à 20 minutes. Si cette durée est dépassée pour cause de circonstances imprévues, le temps supplémentaire sera facturé au client. Toute livraison supplémentaire sera facturée au client. Les frais supplémentaires générés par le client seront facturés au client. Ni Graham ni Elro Trans ne seront redevables d'une indemnisation envers le client si le délai de livraison est dépassé.