La livraison est assurée par Rhenus Logistics (ou l’un de ses partenaires). Vous serez contacté par téléphone par la société de transport afin de convenir du moment de la livraison et de vérifier la disponibilité. Le colis/palette est livré jusqu’au trottoir, pour autant que l’accessibilité le permette de manière correcte et responsable. Le client doit veiller à ce que l’adresse de livraison soit accessible à un camion. Le client doit être joignable au numéro de téléphone indiqué pendant les heures de bureau (entre 8h30 et 17h30). Une personne doit être présente toute la journée pour réceptionner les marchandises et aider au déchargement du colis/palette. Si personne n’est présent lors de la première tentative de livraison, celle-ci ne pourra pas avoir lieu. Des frais seront facturés pour une deuxième livraison si personne n’était présent lors de la première livraison à la date convenue. Si les conditions de livraison ne sont pas respectées, les frais supplémentaires seront imputés au client. L’emballage et/ou la palette jetable du produit ne sont pas repris par le transporteur/fournisseur. Le client doit contrôler la qualité et la quantité des marchandises livrées lors de la réception, en présence du transporteur. Les dommages visibles à l’emballage et/ou aux marchandises doivent être notés en détail sur le bon de livraison du transporteur. Tout dommage non visible ainsi que les livraisons non conformes doivent être signalés dans les 3 jours suivant la réception des marchandises à Hubo België SA.
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