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Nuage d'Automne
3 maanden geleden
Geverifieerd
Ce parasol qui ne répond pas aux attentes
J'ai commandé un parasol de 3,50m d'envergure qu'on ne pouvait acheter qu'en ligne. En ouvrant l'emballage, j'ai constaté que c'était un parasol de 2,50m d'envergure auquel il fallait ajouter des rallonges. Ce n'était pas indiqué dans la description du produit et n'apparait pas sur la photo. J'avais besoin que les baleines soient en une seule pièce. De plus, des baleines étaient fendues à plusieurs endroits. Je ne suis pas du tout satisfaite du produit. J'ai voulu réclamer, mais j'avais ouvert le colis une semaine après la livraison, donc en dehors des délais de réclamation. J'ai donc remplacé les baleines moi-même. Est-il possible d'obtenir tout de même un remboursement ? Merci pour votre compréhension.
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