DKN levert kleine pakjes via Bpost en grote pakketten via KNA courier.
Bpost en KNA courier zullen steeds rechtstreeks leveren op het door jou gekozen adres. Je ontvangt van de transporteur een e-mail voor de opvolging van je zending. Als het pakket werd aangeboden maar niet kon worden geleverd, zal Bpost het pakket ter beschikking stellen volgens de voorkeursinstellingen die je hebt ingesteld via je e-mailadres, en in het geval dat de zending via KNA courier niet geleverd kon worden, zal er een nieuwe leverpoging worden ingepland na contact via klantendienst en de leverancier. Indien je nog geen voorkeursinstellingen hebt ingesteld, zal Bpost het pakketje klaarleggen in het dichtstbijzijnde postkantoor of postpunt. Daar blijft het tot 2 weken ter beschikking. Je kan je voorkeursinstellingen hier instellen.